O Sebrae preparou uma capacitação virtual sobre Atendimento ao Cliente, que oferece elementos para atingir a excelência e adquirir um grande diferencial competitivo. Entre os assuntos abordados no curso, estão: Tratamento e atendimento Momentos encantados x momentos trágicos A fórmula de satisfação dos clientes Valor agregado Queixas e reclamações – como solucionar? Análise do perfil […]
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O Empretec é um curso que proporciona o amadurecimento de características empreendedoras, aumentando a competitividade e as chances de permanência do empresário no mercado. O curso pode proporcionar aos participantes melhorias no desempenho empresarial, mais confiança na tomada de decisões, ampliação da visão de oportunidades, aumentando assim as chances de sucesso do empreendimento. Saiba mais […]
Saiba MaisO planejamento e a organização de uma empresa é um processo que se inicia com a elaboração de um plano de negócio. Nele, você deve organizar as informações coletadas sobre o empreendimento que quer montar. O plano vai proporcionar uma visão consistente sobre o desenvolvimento da empresa e o alcance de metas e objetivos. Ele […]
Saiba MaisSão diversas as técnicas e os tópicos que devem ser verificados na hora de realizar um planejamento estratégico para seu negócio. Por meio do portal do Sebrae você terá acesso a documentos sobre planejamento que irão auxiliar neste importante passo. Acesse. Elaborar um plano de negócio também é fundamental para traçar um retrato fiel do mercado, […]
Saiba MaisAo final de cada curso do EAD Sebrae, fica à disposição do concluinte o certificado de participação, que poderá ser impresso. Posteriormente, terceiros poderão verificar a autenticidade do certificado por meio do validador. Clique aqui e acesse a página do EAD Sebrae
Saiba MaisO Sebrae pode ajudar por meio da realização de consultorias para diagnosticar as condições produtivas de sua área e apontando oportunidades de mercado. Para isso é necessário procurar uma unidade do Sebrae e agendar uma conversa com um analista da unidade de agronegócios.
Saiba MaisA Lei Geral da Micro e Pequena Empresa (com as alterações introduzidas pela Lei Complementar n. 147/2014) atribuiu aos créditos dos microempreendedores individuais, microempresas e empresas de pequeno porte a classificação de crédito com privilégio especial, logo após os créditos tributários. Antes, os créditos dos pequenos negócios eram, em regra, classificados com quirografários.
Saiba MaisNão. As pendências das empresas credoras não impossibilitam de requerer seus direitos no âmbito do processo de recuperação judicial.
Saiba MaisSim, as microempresas e empresas de pequeno porte podem pedir recuperação judicial. A lei também prevê a possibilidade de uma recuperação judicial especial. O pedido é formulado na justiça, por meio de advogado, com a apresentação de um plano especial de recuperação judicial.
Saiba MaisA partir da divulgação da lista de credores no Diário Oficial de Justiça, por parte da empresa devedora, as MPE credoras devem verificar se estão incluídas na lista e se os seus dados (nome, CNPJ, valor do crédito) estão corretamente divulgados, além de certificarem-se de sua classificação como privilégio especial, conforme atribuído pela legislação às […]
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